polisi ad-daliad a chanslo
Canslo
Gallwch ganslo'ch archeb heb gosb o fewn 24 awr i gadarnhau'ch archeb drwy e-bostio helo@criwcompostio.co.uk
Dychweliadau
Mae ein polisi'n para 30 diwrnod. Os yw 30 diwrnod wedi mynd heibio ers eich pryniant, yn anffodus ni allwn gynnig ad-daliad na chyfnewid i chi.
I fod yn gymwys i gael eich eitem yn ôl, rhaid i'ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn. Rhaid iddi hefyd fod yn y pecynnu gwreiddiol.
Mae sawl math o nwyddau wedi'u heithrio rhag cael eu dychwelyd. Ni ellir dychwelyd nwyddau darfodus neu fregus fel cynhyrchion compost neu sinau.
Eitemau ychwanegol na ellir eu dychwelyd:
- Cardiau rhodd
- Cynhyrchion meddalwedd y gellir eu lawrlwytho
- Rhai eitemau iechyd a gofal personol
- I gwblhau eich ffurflen ddychwelyd, mae angen derbynneb neu brawf o brynu arnom.
- Peidiwch ag anfon eich pryniant yn ôl at y gwneuthurwr.
- Mae rhai sefyllfaoedd lle dim ond ad-daliadau rhannol a roddir (os yn berthnasol)
- Llyfr gydag arwyddion amlwg o ddefnydd
- Unrhyw eitem nad yw yn ei chyflwr gwreiddiol, wedi'i difrodi neu'n colli rhannau am resymau nad ydynt oherwydd ein camgymeriad ni
- Unrhyw eitem a ddychwelir fwy na 30 diwrnod ar ôl ei danfon
Ad-daliadau (os yn berthnasol)
Unwaith y bydd eich ffurflen ddychwelyd wedi'i derbyn a'i harchwilio, byddwn yn anfon e-bost atoch i'ch hysbysu ein bod wedi derbyn eich eitem a ddychwelwyd. Byddwn hefyd yn eich hysbysu am gymeradwyaeth neu wrthodiad eich ad-daliad.
Os cewch eich cymeradwyo, yna bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei roi'n awtomatig i'ch cerdyn credyd neu'ch dull talu gwreiddiol, o fewn nifer penodol o ddyddiau.
Ad-daliadau hwyr neu ar goll (os yn berthnasol)
Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, gwiriwch eich cyfrif banc eto yn gyntaf.
Yna cysylltwch â'ch cwmni cerdyn credyd, gall gymryd peth amser cyn i'ch ad-daliad gael ei bostio'n swyddogol.
Nesaf cysylltwch â'ch banc. Yn aml mae peth amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei bostio.
Os ydych chi wedi gwneud hyn i gyd ac nad ydych chi wedi derbyn eich ad-daliad eto, cysylltwch â ni yn helo@criwcompostio.co.uk
Eitemau ar werth (os yn berthnasol)
Dim ond eitemau pris rheolaidd y gellir eu had-dalu, yn anffodus ni ellir ad-dalu eitemau ar werth.
Cyfnewidiadau (os yn berthnasol)
Dim ond eitemau sy'n ddiffygiol neu wedi'u difrodi y byddwn yn eu disodli. Os oes angen i chi ei gyfnewid am yr un eitem, anfonwch e-bost atom yn helo@criwcompostio.co.uk
Anrhegion
Os cafodd yr eitem ei marcio fel anrheg pan gafodd ei phrynu a'i hanfon yn uniongyrchol atoch, byddwch yn derbyn credyd anrheg am werth eich dychweliad. Unwaith y bydd yr eitem a ddychwelwyd wedi'i derbyn, bydd tystysgrif anrheg yn cael ei hanfon atoch yn y post.
Os nad oedd yr eitem wedi'i marcio fel anrheg pan gafodd ei phrynu, neu os bod rhoddwr yr anrheg wedi anfon yr archeb atynt eu hunain i'w rhoi i chi yn ddiweddarach, byddwn yn anfon ad-daliad at roddwr yr anrheg.
Llongau
I ddychwelyd eich cynnyrch, dylech anfon e-bost at helo@criwcompostio.co.uk
Byddwch yn gyfrifol am dalu eich costau cludo eich hun ar gyfer dychwelyd eich eitem. Ni ellir ad-dalu costau cludo. Os cewch ad-daliad, bydd cost cludo yn cael ei didynnu o'ch ad-daliad.
Yn dibynnu ar ble rydych chi'n byw, gall yr amser y gall ei gymryd i'ch cynnyrch cyfnewid gyrraedd chi amrywio.
Os ydych chi'n cludo eitem dros £75, dylech ystyried defnyddio gwasanaeth cludo y gellir ei olrhain neu brynu yswiriant cludo. Nid ydym yn gwarantu y byddwn yn derbyn eich eitem a ddychwelwyd.